ИИ сделал работу интенсивнее: сотрудники стали работать больше, показало исследование
Ожидалось, что искусственный интеллект возьмёт на себя рутинные операции и освободит сотрудникам время для творческих задач. Новое исследование показывает противоположную тенденцию: ИИ может повышать интенсивность труда и увеличивать количество выполняемой работы.
Что показало исследование
Учёные из бизнес‑школы Калифорнийского университета в Беркли пришли к выводу, что, рассчитывая на ИИ, сотрудники часто берут на себя больше задач, чем успевают выполнить в рабочее время. Когда они не успевают, часть работы переносится в личное время, что стирает границы между рабочим и личным расписанием.
Как формируется эффект
- ИИ ускоряет отдельные операции, из‑за чего повышаются ожидания руководства;
- сотрудники сами начинают использовать ИИ, чтобы успевать больше, и берут на себя дополнительные задачи;
- часть работ, ранее отданных на аутсорсинг, теперь выполняют внутри компании, увеличивая нагрузку сотрудников.
В результате возникает замкнутый круг: автоматизация ускоряет процессы → руководители ожидают большей продуктивности → объём задач растёт, и ИИ не в состоянии компенсировать это полностью.
Последствия для рынка труда
Помимо роста интенсивности работы, исследование отмечает риск выгорания и снижения баланса между работой и личной жизнью. Компании и сотрудники должны продумывать, какие процессы действительно стоит автоматизировать, а какие — сохранять как отдельные задачи или отдавать на аутсорсинг.
Изменился ли ваш рабочий день с появлением ИИ?
❤️ — успеваю делать больше благодаря ИИ
🔥 — работы стало больше из‑за ИИ
👍🏻 — почти не использую ИИ
